פרטי התלונה

תלונות יד שרה

תלונות חברות

תלונות חברות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
רמאות- הטעיה ומידע שגוי מכוונים נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
ירושלים סניף חברה:
תיאור הבעיה:
בס"ד

צוות תלונה היקרים שלום רב,

אני בחורה בת 22 הסובלת מבעיה בריאותית קשה כבר כמעט 9 שנים, ואני מרותקת לביתי.
תלונתי היא נגד אגודת יד שרה.
יד שרה משאילים מחשבים ישנים מאוד לאנשים מוגבלים או חולים המרותקים לביתם.
על פי המידע שנמסר לנו מספר פעמים, על מנת לקבל מחשב ב-ה-ש-א-ל-ה!!!! (לא במתנה, כך הם אמרו לנו בפירוש)!!! מאגודת יד שרה, עלינו למסור צ'ק על סך 500 שקלים כצ'ק לפקדון ב-ל-ב-ד! וכל זמן שנצטרך נוכל להשתמש במחשב ל-ל-א הגבלת זמן, וכשנרצה להחזירו נודיע להם ונקבל חזרה את צ'ק הפקדון. שהם כמובן, מבטיחים לא להשתמש בו, כיוון שזה הרי צ'ק פקדון בלבד (למקרה שמישהו גונב להם את המחשב וכ"ד). כפי שבררנו וידוע לנו ממקרים רבים, כך אכן נעשה הדבר בכל העמותות השונות.
חשוב לציין כי המחשבים שהם משאילים אינם חדשים אלא ישנים ומשומשים מאוד ובמצב לא הכי תקין (מדובר בגרוטאות של ממש, שלא שוות אפילו 50 ש'. בלי הגזמה).
אתמול (24/01/06), צלצלתי אל יד שרה על מנת לבקש מהם לבוא לקחת בחזרה את המחשב (שהיה אצלי כשנה ומשהו), בכדי שהוריי יוכלו לקבל את הצ'ק שלהם בחזרה.
כאשר דיברתי עם האדם שהביא לביתי את המחשב, ואמרתי לו שאני רוצה לתאם מתי הם יכולים להגיע בכדי לקחת בחזרה את המחשב שלהם, חטפתי הלם.
הוא אמר לי: כן, אבל את הכסף אני לא יכול להחזיר לך", כששאלתי למה, הוא אמר שהכל כלול בהסכם, וזה מה שסוכם בכתב. אמרתי לו שמה שהוסבר לי ולהוריי ומה שסוכם איתם, הוא שברגע שאנו מחזירים לכם את המחשב, אנו מקבלים בחזרה את צ'ק הפיקדון מכם. הוא המשיך להתעקש שזה לא נכון וזה לא מה שסוכם, שהוא יכול לשלוח לי את ההסכם בכתב, ושהסבירו לנו הכל, ואני אמרתי לו שזה ממש לא נכון, זה לא מה שהוסבר וסוכם וזה לא מה שאמרתם והבטחתם לי ולהוריי!
כשהבנתי שאת כספם של הוריי הם לא מתכוונים להחזיר, אמרתי לו: "אתה ממש מסבך אותי עם ההורים שלי, הם יהרגו אותי", ואני ממש לא יודעת מה לעשות עכשיו! הוא בפירוש אמר לי: "אין לי מה לעשות עם זה (המחשב), אף אחד לא רוצה את זה, וזה מחשב משומש!", אמרתי לו: "אבל מה אני אשמה? זו לא אשמתי!" אז הוא אמר לי: "תעשי עם זה מה שאת רוצה- לא אכפת לי, תמכרי אותו", כששניה לפני זה הוא הרי אמר שאף אחד לא רוצה את הדבר הזה!!! (וזה גם נכון)!!!
זו כנראה הדרך של יד שרה להשיג כסף, ועוד של אנשים חולים ומוגבלים! ולהיפטר מדבר שאף אחד לא רוצה בו ושכמובן לא ניתן למכור אותו. פשוט בושה וחרפה!!!
אני כבר נפגעתי בעבר מיד שרה מספר פעמים, והם פשוט שקרנים ורמאים!
אני ממש מבקשת מכם שתעזרו לי לקבל את הכסף של הוריי בחזרה! המצב המשפחתי שלנו גם ככה חמור והיחסים ביני לבין הוריי פשוט עכורים, הרוסים ומפורקים!!! לכן כל מה שקרה עם יד שרה רק הוסיף שמן נוסף למדורה!!! אבא שלי צרח עליי, ממש רצה להרוג אותי בגלל זה והוא רוצה להעיף אותי מהבית!!! (כפי שציינתי, אני סובלת מבעיה בריאותית קשה כבר כ-9 שנים, ואיני עצמאית. בטח לא כלכלית).
אני ממש מתחננת בפניכם שתעזרו לי להשיג את הכסף של הוריי בחזרה, כי כפי שאתם מבינים, זו ממש לא אשמתי, אין לי לאן ולמי לפנות, וזה ממש דחוף בגלל המצב המשפחתי שלי.
בתודה רבה ענקית מראש מכל הלב, וסליחה על המלל הרב.
כספי סוג הנזק :
להחזיר להוריי את כספם שנלקח מהם ברמאות ע"י הטעיה ו פתרון נדרש :

יד שרה שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה