|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שימוש בפרטי כרטיס האשראי שלי לצורך חידוש מנוי ללא ידיעתי והסכמה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום 20-2-11 רכשתי מנוי ניסיון לשבוע ימים בלבד מ xlove שפג תוקפו ב27-2-11
לאחר מספר ימים מעיון בדפי פירוט כרטיס האשראי שלי נמצא כי האתר הנ"ל השתמש בפרטי כרטיס האשראי שלי לצורך חידוש מנוי עד לתאריך 27-3-11 וזאת ללא ידיעתי או הסכמתי לכך וגבה סך 118 ש"ח ,
כל פניותי אל האתר בטענה לשימוש לא חוקי בפרטי כרטיס האשראי ודרישה להחזר כספי שנגבה בניגוד להוראת החוק בעניין נענו בשלילה .
כל תשובותיהם והנימוקים למעשה מריחים ריח רע של ניסיון לכפות מנוי אצלם באתר וזגזילת כספי אנשים שלא מרצונם .
כל ניסיונתי להעיר תשומת ליבם כי פעלו בניגוד לחוק לא הועילו, למרות ששלחתי להם את הוראות החוק בעניין חידוש מנוי בהסכמת הלקוח בלבד .
הואיל ונתקלתי באטימות מצד אנשי האתר אבקש את עזרתכם על מנת להחזיר את כספי שנגזל ממני וזאת על מנת שיחדלו ממעשים אלה גם לגבי אנשים אחרים .
למרות ששלחתי אליהם העתק של מייל שנשלח על ידם המאשר רכישת מנוי ניסיון לשבוע לא הועיל .
על פניו התרשמתי שמה שמניע אותם כפיית מנוי באתר על גולשים שפרטי כרטיס האשראי שלהם מצוי בידם .
אודה לכם בטיפול בתלונתי
בתודה מראש יאיר וקנין
אגב מס חבר באתר xlove :520181
|
| עלבון+ |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Xlove שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
