|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב האשראי למרות ביטול המנוי. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נרשמתי לאתר לתקופה של שלושה חודשים לפני יותר משנתיים.לדאבוני בחודש שעבר גיליתי שממשיכים לחייב לי את כרטיס האשראי על סכום של 138 שקלים כל חודש.(בפירוט האשראי זה מופיע כ "תקשורת" ולכן לא הבנתי שהתשלום הולך לאתר).
לפני חודש התקשרתי אלהם ודרשתי לבטל את המנוי ואת החיוב.אמרו לי שסגרו לי אותו ואכן בדקתי ואני לא יכול להיכנס אל החשבון שלי.
כעת באתר של הבנק אני רואה שהם ממשיכים לחייב אותי ב138 ש"ח גם על חודש ספטמבר.
אני רוצה לציין שאני לא דורש החזר כספי על כל התקופה של כמעט שנתיים שבכלל לא השתמשתי במנוי,אלא למנוע את החיוב שלי על חודש ספטמבר ובכלל שיפסיקו לחייב אותי.
אני שוב מציין שאני כבר לא מנוי באתר.
תודה מראש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Xlove שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
