|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות .זלזול.אי מקצועיות |
נושא התלונה: |
| פישוב חיים |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 10 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוזנסקי 14 ראשלצ |
כתובת: |
| ראשון לציון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נרכש מדיח כלים חדש של חברת דילונגי נותן שרות ניופאן.מהיום הראשון תקלות כלים יוצאים מלוכלכים או עובד שעות הגיעו מספר טכנאים בתאריכים שונים כל פעם מחליפים חלק והולכים כמובן בתקלה חוזרת אחרי 4-5 פעמים הגיע טכנאי בחיר פינה את המדיח החזיק אצלו יותר משבוע המדיח חזר עבד פעם 1 תקין והתקלה חזרה. ניסיתי להגיע למנהל אין צאנס אם לא מעבירים לקוחות למנהלים. הכל מנוהל ע"י פקידים. כיום המדיח בבית צילמתי את הבעיה בוידאו אני מוכן להעביר את התמונות לכל מי שמוכן לעזור לי .בטוח שיעבדו עלי עוד פעם אלה אם גוף רציני יעזור לי.
|
| עלבון, |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ניופאן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי און, מנהלת קשרי לק |
שם ותפקיד: |
| אני מתנצלת על חוסר הנוחות שנגרמה ללקוח. |
תגובה: |
הוצע ללקוח כי אנו נקבל את מדיח הכלים שרכש, למלאי חברתנו, והמשך הטיפול בזיכויו יבוצע מול רשת א.ל.מ.
טרם קיבלנו את תשובת הלקוח להצעתנו זו. |
פתרון: |
|
|
|
