פרטי התלונה

תלונות ניופאן

תלונות עוד במוצרי חשמל

תלונות מוצרי חשמל וצילום

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
מתן מידע שגוי נושא התלונה:
Gantman Anatoly שם/כינוי:
‏יום ראשון ‏05 ‏פברואר ‏2012 תאריך האירוע:
אזור הצפון אזור:
רוז'נסקי 14 ראשון לציון כתובת:
תיאור הבעיה:
רכשתי תנור דלונגי דו תאי מדגם NDB 6767 באתר P1000 .
מטרת הרכישה היה להשתמש התנור בשתי תאים בו זמנית. בבית החדש.
באתר לא היה מצוין בשום מקום שאין להפעיל שני תאים בו זמנית
התנור היה באריזה עד שעברנו לבית חדש ב1.2.2012
אחרי התקשרות עם שרות לקוחות של האתר סורבתי לקבל שרות בתאנה שעברו יותר מ 6 חודש מיום הקניה והפנו אותי לחברת ניופאן

המטבח החדש שקניתי תוכנן לגודל לא סטנדרטי של התנור. שאין לי צורך בו ללא הפעלה שני תאים בו זמנית.

לטיפולכם המיידי,
אנטולי גנטמן
0526002502
מתן מידע שגוי סוג הנזק :
להחליף לדגם שתומך בהפעלה שתי תאים בו זמנית או להחזיר כסף פתרון נדרש :

ניופאן שירות לקוחות

, תגובה:
טלי און, מנהלת קשרי לק שם ותפקיד:
ברשות הלקוח תנור מוביל ואיכותי מבית ניופאן.
כפי שמפורסם על ידנו, מדובר בתנור דו תאי הלכתי.
בחוברת הוראות ההפעלה מצוין כי לא ניתן להפעיל את תאי האפיה בו זמנית, ולכן בקשתו של הלקוח לביטוח העסקה, לאחר 8 חודשים ממועד אספקת התנור לרשותו, לא אושרה בחיוב.
תגובה:
ברשות הלקוח תנור מוביל ואיכותי מבית ניופאן.
כפי שמפורסם על ידנו, מדובר בתנור דו תאי הלכתי.
בחוברת הוראות ההפעלה מצוין כי לא ניתן להפעיל את תאי האפיה בו זמנית, ולכן בקשתו של הלקוח לביטוח העסקה, לאחר 8 חודשים ממועד אספקת התנור לרשותו, לא אושרה בחיוב.
פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה