|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוי בתיקון מייבש כביסה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ניופאן שמות גדולים אחריות גדולה" - האומנם???
בתאריך 3.5.11 רכשנו מייבש כביסה מדגם אינדיסיט IDV75 בחנות שקם אלקטריק קסטינה. עד חודש מרץ המייבש עבד היטב.
לפני כחודש וחצי החל המייבש להשמיע רעשים חזקים הזמנו שירות
פעם ראשונה – הגיע טכנאי טען שתיקן את התקלה והלך.
המייבש ממשיך להרעיש חזק הזמנו שוב שירות...
פעם שנייה – הגיע טכנאי טען שתיקן את התקלה והלך.
המייבש ממשיך להרעיש חזק הזמנו שוב שירות...
פעם שלישית – הגיע טכנאי החליף את המנוע של המייבש והלך.
המייבש הפסיק לייבש! 200 דקות חולפות והכביסה לחה...
פעם רביעית – הגיע טכנאי מודיע לנו חגיגית שהמייבש תקין.
והמייבש עדין לא מייבש...!
עכשיו התבשרנו אחרי חודש וחצי שאנחנו עם מכשיר לא תקין
שביום ב' בשבוע הבא יגיע רב-טכנאי ארצי...
אנחנו הורים לשלושה ילדים עובדים במשרה מלאה, שרכשנו מכשיר חדש ששבועות לא עובד צריכים להמתין עוד בסבלנות...
כנראה שנצטרך להמתין עד ל - 3.5.2012 ואז תסתיים האחריות של ניופאן על המייבש ואז לא תישאר לנו ברירה אלא לרכוש מייבש חדש.
ניופאן אכן הפגנתם "אחריות גדולה" ו"שירות נפלא"!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מכשיר תקין שלשם גיוון עובד ומייבש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ניופאן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
