| אחראיות על מכונת כביסה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי מכונת כביסה בשנת 2010,כאשר באו להתקין לי אותה ,אמרו לי שאפשר להאריך את האחראיות תמורת 150 ש"ח.שילמתי לטכנאי 150 שקלים והוא נתן לי חשבונית,עליה הוא רשם עם כתב ממש לא ברור שביטוח נוסף הוא לשנתיים.
לפני כחודש המכונה התקלקלה ,התקשרתי לחברת שירות שהתקינה לי את המכונה,שם אמרו לי שהאחראיות הסתיימה וש150 שקלים ששילמתי - זו הייתה הארכה לשנה נוספת ולא לשנתיים.
נאלצתי לשלם לטכנאי שלהם ולנסות לתקן את המכונה על חשבוני..
אחרי המתנה ארוכה נאלצתי לקנות מכונה חדשה,מאחר ויש לי 2 תינוקות בבית ואני לא יכולה לחכות הרבה זמן.בחנות בה רכשתי את המכונה אמרו לי שבדרך כלל המבצע של הארכת אחריות הוא לשנתיים נוספות ולא לשנה.
ניסיתי להתקשר לחברת ניופאן ולברר לכמה זמן הייתה האחראיות מלפני שנתיים,
שם הנציגה אמרה לי שהאחראיות היא לשנה והיא לא רואה שהיה מבצע שאפשר להאריך את האחראיות בכלל..
אז השאלה על מה לקחו לי את הכסף ? ועל מה הביטוח הנוסף שרשום לי על החשבונית?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
