|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זכוכית הכיריים התפוצצה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 18 יוני 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רוז'נסקי 14 א.ת. חדש ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בעת בישול זכוכית הכיריים התפוצצה לרסיסים.הזמנו טכנאי של החברה הנ"ל מבקש 650 ש"ח עבור החלפת הזכוכית.ברצוני לציין שהכיריים התפוצצו במהלך בישול סטנדרטי.וכנראה היה כשל בזכוכית. החברה צריכה להחליף הכיריים בתקופת האחריות.פניתי לחברה ואמרו לי שמנהל השירות בחו"ל .אני נמצא ללא אפשרות בישול כבר שבוע.למרות פניותי החוזרות מידי יום הם אומרים שרק בסמכות מנהל השירות לתת הוראת תיקון.
|
| זכוכית התפוצצה לרסיסים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ניופאן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי און, מנהלת קשרי לקוחות |
שם ותפקיד: |
אני מתנצלת כל השתלשלות האירועים כפי שמתוארת בפנייתו של הלקוח.
בשיחתנו הטלפונית עמו מיום 24613 סוכם כי משטח הכיריים השבור יוחלף על ידנו ללא תשלום. |
תגובה: |
אני מתנצלת כל השתלשלות האירועים כפי שמתוארת בפנייתו של הלקוח.
בשיחתנו הטלפונית עמו מיום 24613 סוכם כי משטח הכיריים השבור יוחלף על ידנו ללא תשלום. |
פתרון: |
|
|
|
