|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניתי בגדים והכניסו לי בגד אחר בחשבון ואמרו לי שהחולצות התכוצו והם התרחבוiv |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני קניתי מ TNT בבילו ( לא מעודפים -קולקציה חדשה) קניתי חולצות ושילמתי כמעט 400 שקל .ושהגעתי לבית שמתי לב ששמו לי חולצה בצבע אחר ממה שרציתי ומידה שגדולה עלי.. שלחתי הודעה באתר שלהם ולא התיחסו בכלל .אחרי איזה חודש שלא ענו שלחתי עוד פעם ועדיין לא חזרו אלי.
וגם קניתי 3 חולצות כאלה ואמרו לי שהם התכוצו בכביסה .ואחרי שמתי אותם בכביסה הם יתרחבו יותר ואני לא לובשת אותם בכלל
(ושלמתי הרבה כסף על כל חולצה)
אשמח אם יצרו איתי קשר כי שאני מתקשרת לא ממש מתיחסים
|
|
|
|
|
|
|
|
|
TNT שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אביטל הנדל - מנהלת תחו |
שם ותפקיד: |
תחילה הרשו לי להודות לכם על פנייתכם.
חברתנו שמה לה למטרה לתת את השרות הטוב והאדיב ביותר ללקוחותיה.
באשר לפניה זו, הנושא טופל אל מול הלקוחה וניתן לה מענה מלא לגבי הפריטים אשר בידיה.
כמו כן, בנושא השרותי ניתן ללקוחה מענה מלא.
לשרותך בכל עת,
אביטל הנדל
מנהלת תחום לקוחות |
תגובה: |
| מענה לשביעות רצון הלקוחה |
פתרון: |
|
|
|
