| מחיר מטעה |
נושא התלונה: |
| עטיה תמי |
שם/כינוי: |
| יום שישי 21 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| אילת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בביקור באילת אני וחבר שלי נכנסנו לTNT כדי לקנות לו מעיל. לאחר שחבר שלי בחר את המעיל שהוא רצה בדקנו את תג המחיר. בשורה אחת היה כתוב המחיר שעל פיו מחייבים בכל הארץ (עם מע"מ), ובשורה השנייה היה כתוב LEI, ולידו המחיר: 249.
כשראינו את זה, ולאחר שראינו שבכל שאר הרשתות יש מחיר אחד עם מע"מ ומתחתו מחיר באילת, הבנו מזה שזהו המחיר באילת. שילמנו עליו, ורק מאוחר יותר שמנו לב שבחשבונית חייבו אותנו על 285 ש"ח. למחרת חזרנו לחנות כדי לתקן את הטעות, ניגשנו למוכר וסיפרנו לו, והוא אמר לנו: "גם אתם התבלבלתם עם המחיר של רומניה?". אני מבינה שהם משווקים את זה גם ברומניה, אבל יש מחיר שונה גם באילת ומן הראוי שצריך לפרסם אותו. מה גם שלפי דברי המוכר הבנו שאנחנו לא הראשונים שטועים בזה. כנראה שבחברה יודעים שאנשים טועים, ועדיין לא מפרסמים מחיר באילת. ההסבר של המוכר, לפיו כל הסחורה מגיעה לאותו מקום ואין אפשרות לשים מחיר באילת, ממש לא מספקת, כי אפשר לשים מדבקה או כל דבר אחר שיראה את המחיר הנכון, בדיוק כמו שכל חברה אחרת עושה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פרסום מחיר נכון על הבגדים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
