| אי החזר כספי או זיכוי למרות החזר פריט תוך 48 שעות עם קבלה ותיקת |
נושא התלונה: |
| יום שישי 20 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני יותר משבועיים קניתי 2 חולצות מכופתרות לבעלי שהיו במבצע ותלויות מחוץ לחנות, שאלתי את המוכרת האם החולצות במידות סטנדריות כי בעלי בגובה 193, נאמר לי שכן. לאחר הקנייה בעלי מדד את אחת החולצות וראה שהיא בכלל לא עולה עליו, תוך 48 שעות החזרתי את החולצות יחד עם הקבלה ותיקתים, אל מה שנאמר לי שמחולצות יש קצת ריח של בושם ואינן יכולות לקבל את הכסף בחזרה ולא זיכוי, יש לציין שהחולצות היו תלוייות מחוץ לחנות ללא עטיפה ומדדו אותם הרבה אנשים לפני, לצערי לא הרחתי את החולצות לפני שקניתי אותם.
אני עמדי לפי חוקי הצרכן והחזרתי את החולצות תוך 48 שעות עם קבלה ותיקתים כמו כן הרכישה לא נקנתה בעטיפה מקורית.
לאחר ויכוחים בחנות נשלחו החולצות לשירות לקוחות לפני שבועיים ועדיין לא חזרה תשובה , המוכרת בחנות אמרה לי שהתשובה הולכת להיות לרעתי ולא מוכנים לחזיר לי את הכסף ולא להחליף את החולצות.
אני לא רוצה לבצע שום קניה בחנויות שלכם, אני מבקשת להחזיר לי את ה 100 ש"ח על קניה שביצעתי, אני באמת אינני מעוניינת להרוס את שמכם "הטוב" במדייה השונים בגלל 100 ש"ח.
אבקש תשובתכם בהקדם,
דניאלה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
