|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הסרת אחריות וגביה שלא כדין |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פתח תקווה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום וברכה לפני כ10חודשים רכשתי זוג משקפי ראיה בסניף אירוקה בפתח תקווה ובמעמד הקניה הוסבר לי כי האחריות תקפה לשנה כולל הכל!!! לפני כשבועיים ישית המשקפיים יצאה מהמקום אני מדגישה יצאה ולא נשברה כנראה איזשהו פגם במסגרת כיון שלא נשבר שום חלק בידית אלא רק השתחררה מהמקום!! קיבלתי טלפון משירות הלקוחות של אירוקה שמדובר בשבר וניתן לצקן זאת בתשלום כמובן שסירבתי אך לא ממש ניתן לנהל שיחה עם המוכרת(בתאל) שחוזר עמו תוכי שמדובר בשבר למרות הסברי לא מקובל עלי שמטעים אותי באחרעות לשנה ואח"כ מתנערים מאחריות למרות שלא מדובר בשבר אלא בבירור פגם שלהם אודה לטיפולכם המהיר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארוקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
