|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חלקים להחלפה למשקפיים. |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי משקפי שמש באירוקה. ולאחר זמן מה נפל מגן פלסטיק מזרוע המשקף. כאשר פנינו לשרות של אירוקה נמסר לנו שהדגם הזה כבר לא נמצא ואין להם חלקים למשקפים הנ"ל. היחס של השרות היה מתחת לכל ביקורת חברה מתנשאת שבעצם אין לה שום חובה לאלה שקונים אצלם. הצעתי לכולם התרחקו מאירוקה כי זה לא משנה כמה תשלמו לאחר התשלום לא יהי לכם יותר עם מי לדבר.
כאשר ביקשנו לדבר עם גורם בכיר יותר פשוט נפנפו אותנו.
בושה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| חברה שחשוב לה הלקוח הייתה מציעה משקפיים אחרים או מנסה לפחות לנסות לתת פתרון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארוקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
