|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב להארכת ולמימוש תעודת זיכוי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 09 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| פלימן -חיפה |
כתובת: |
| קניון חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
במאי 2008 ניתנה תעודת זיכוי ע"י החנות על סך 360 שח שתוקפה 31.12.08
בה נאמר במקביל שזה לצורכי מס, ואך היות וזאת חנות שאין בה מגוון למימוש השובר מוכרים אך ורק משקפי שמש (מוצר שלא קונים כל יום)תמיד יהיה ניתן לממשו.
ב9.7.09 ניגשתי לסניף ונאמר לי שהיות והתאריך עבר לא ניתן לממשו ושידברו עם מנהל איזור שבסופו לא הייתה לו תשובה. פניתי לשירות לקוחות ובנסיון להתחמק נענו לי כל מיני תשובות ודוגמאות לא מקובלות שלמעשה כנראה וכספי אבד ונלקח ע"י החברה ללא שום תמורה שוב לבקשתי חזרה אליי מנהלת ואו אחראית בנושא שאמרה לי חד משמעית אין מה לעשות ובמילים אלו זה מה יש לא תוכל להאריך או לממש את כספך.
אני רוצה לציין שאיני יודע מה אומר החוק ומקווה שהוא לצידי ,כי מבחינת כל היגיון בריא כספי נשאר אצלם מראש ואין שום סיבה בעולם שלא אקבל תמורה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ארוקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
