| מכירת תוצרת גרועה, משקפיים ב1000 ש"ח שלא מחזיקים מעמד אפילו מספר חודשיםd |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 24 ספטמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ביג באר שבע |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני שנתיים לצערי הרב קניתי משקפי שמש עם עדשות ב1000 ש"ח באירוקה, הסניף אז היה בביג בבאר שבע. לאחר מספר החודשים, המסגרת התפרקה. עובדי הסניף היו מאוד לא נחמדים וניסו לרמות אותי ע"י כך שאני כנראה זרקתי את המשקפיים ועקב כך המסגרת התפרקה בסוף הוצע לי תיקון תמורת תשלום. לא הייתה ברירה היות ואני לא יכולה ללא משקפיים, שילמתי את התשלום באמונה שהסיוט נגמר אבל לאחר מספר חודשים שןב מסגרת התפרק, לאחר פניה לאירוקה באר שבע שוב נגבה ממני תשלום עבור התיקון. ועכשיו כעבור שנתיים זאת פעם שלישית ששוב מסגרת מתפרקת, הפעם לא פניתי לאירוקה ]ניתי לתיקון במקום אחר, שנעשה תיקון טוב ואיכותי. מהיום רגלי לא תדרוך באירוקה שאיכות המוצרים גרועה ביותר, המשקפיים בעלות של 1000 ש"ח לא אמורים להתפרק 3 פעמים במהלך שנתיים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הלקוח החזר סכום שביזבזתי עם התיקונים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
