|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול עיסקה ואי החזרת החיוב הכספי בכרטיס אשראי למרות טופס ביטול |
נושא התלונה: |
| כהן נלו |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 06 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב6/7 רכשתי מחשב עבור בני שעמד לפני גיוס בזד מחשבים.
לאחר המתנה של שלוש שבועות צילצלתי אליהם והם הודיו לי שהם לא מגיעים לצפון בגלל המלחמהואם אני רוצה את המחשב אלי לבוא לתל אביב לקחת אותו בעצמי.
ב26/7 נסע בני שי כהן לסניף שלהם ברמת החייל וביקש לקחת את המחשב לאחר בירור אם המוכר התברר לבני שהמחשב אינו עומד בתנאיי המכירה כפי שהובטח והרכיבים הם לא כפי שנרשם בטופס ההזמנה.
עלי לציין שבני היגיע אם חבר ושניהם טכנאי מחשבים במקצוע{החבר הוא מרצה למחשבים במכללת נצרת עילית}.
למרות הודעת הביטול שבידי הם ממשיכים לחייב את כרטיס האשראי שלי >תשלום אחד כבר ניגבה והשני בדרך.
למרות טלפונים רבים והתכתבויות איתם והבטחות שלהם לבטל את העיסקה ולחזור עלי הם לא עשו דבר לביטול העיסקה>פניתי גם לחרת אישרכרט וגם הם פנו אליהם ועדיין כלום.
אבקש את טיפולכם.
אלי לציין שאני נכה מאה אחוז ואינני קונה בחנויות אלה רק דרך האינטרנט.
בתודב מראש נלו כהן
|
| הפסד יום עבודה+נסיעות |
סוג הנזק : |
| ביטול החיובים בכרטיס האשראי והחזר התשלומים שכבר ני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זד מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמיר - מנהל שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
| הלקוח זוכה |
תגובה: |
| החברה מתנצלת על העיכוב בזיכוי. |
פתרון: |
|
|
|
