|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת המוצר והתעלמות מוחלטת מפניותיי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום 06/08 קניתי מחשב דרך חברת וואלה שופס ע"י חברת זד מערכות
בסכום של 1800 שקל בהתחייבות לזמן אספקת המוצר הובטח לי 14 ימי עסקים, חיכיתי בסבלנות עד לתחילת שבוע שעבר שכבר עברו ה14 ימי העסקים. וזה לא הגיע הרמתי אליהם צלצול וכמובן הגעתי לשרות הודעות והובטח לי שתוך 24 שעות יחזרו אלי שכזה לא קרה חייגתי שוב ושוב קיבלתי את ההודעה ושוב המתנתי וכך הם הצליחו למרוח לי עוד שבוע של המתנה, לאחר שביום שישי סוף סוף קיבלתי נציג שרות על הטלפון הוצרכתי להמתין על הקו בשביל לברר תשובה בשבילי 25 דקות ואז השיחה נותקה.
שלחתי איימיל לחברה עם בעייתי אך לא קיבלתי מענה.
אי לזאת עקב העגמת נפש העצומה וההמתנה מורטת העצבים וכל שיחות הטלפון שלי אני מבקש לא לקנות את המוצר ותחזירו לי את כספי לאחר שהתחלתם לחייב את הכרטיס אשראי שלי.
מספר ההזמנה הוא 955043
|
| עגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| ביטול הקניה. ופיצוי על עגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זד מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמיר - מנהל שירות לקוח |
שם ותפקיד: |
| החברה מתנצלת על העיכוב באספקת המוצר ללקוח. |
תגובה: |
| המוצר סוםק ללקוח ביום 3/9/06 |
פתרון: |
|
|
|
