|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי לאחר קניית מחשב |
נושא התלונה: |
| יום שני 07 אוגוסט 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
| הארד 7 קרית עתידים ת"א |
כתובת: |
| ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מחשב בחברה זו ע"י וואלה-שופס. קיבלתי את המחשב ולאחר בדיקה גיליתי שהמפרט שקיבלתי אינו המפרט שביקשתי וכן ישנה בעיית רעש במחשב.
מתחילת אוגוסט (שביעי) אני מנסה להגיע לשירות הלקוחות של החברה ואיני מצליח. הטלפון או תפוס או מפנה לשירות טלפניות שרק כותבות פרטים ואומרות שיחזרו אליי לאחר מכן - כמובן שאף אחד לא חוזר.
אני מדבר על כמעט יום-יום שאני מנסה להגיע אליהם ומשאיר הודעות (יותר מ10 הודעות הושארו עד כה) - ואין עונים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שמישהו ידבר אתי מאצלהם! שמישהו יתייחס שאוכל להסביר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זד מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עוזי - מנהל מעבדות שיר |
שם ותפקיד: |
| שוחחתי עם הלקוח זה מכבר והענקתי לו פתרונות באמצעות הטלפון לשביעות רצונו המלאה. |
תגובה: |
| כאמור, ניתן פתרון ומענה טלפוני ללקוח. |
פתרון: |
|
|
|
