|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן שרות לאחר מכירה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 17/4/08 ביצעתי הזמנה של מחשב באמצאות אתר החברה.
מרגע ההזמנה לא נוצר עימי קשר מטעם החברה לאימות פרטי ההזמנה כמובטח בהליך ההזמנה.בנוסף, שליח הגיע לביתי ללא ידוע ותיאום מראש וכתוצאה מכך המחשב לא סופק.
כל ניסיונותי ליצור קשר עם מוקדי השירות או המכירה של החברה עלו בתוהו. אין מענה טלפוני, ולאחר המתנה לא קצרה על קו הטלפון השיחה פשוט "נופלת" ואני לא מצליח להגיע למענה אנושי.
כרטיס האשראי שלי כבר חויב על ידי החברה אך המוצר לא סופק.
|
| ביצוע הליך רכישה תקין או ביטול ההזמנה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זד מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
