|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחשב ברמה נמוכה מאד ושירות לקוחות מחפיר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 07 יולי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש רכשתי מחשב דרך האינטרנט מ"זד מערכות מחשב" (ZED)
הם סיפקולי מחשב עם DVD תקול ומקלדת מלפני שני דורות+ מתפרקת
לא הסכימו להחליף חוץ מאשר תשובה לקונית- תבואי לתל אביב ונחליף לך.
אני גרה בדרום, אמא לשני ילדים, עובדת ולומדת.
לא יכולה ולא רוצה להפסיד יום עבודה וליסוע לתל אביב.
מחשב חדש לא אמור להגיע תקול. זאת לא אחריות שלי
התווכחו איתי בסוף אמרו תשלחי היום בדואר שליחים נחזיר לך בדואר שליחים DVD אחד חדש ומקלדת מסוג אחר תוך יומיים זה אצלך.
ספגתי את עלות המשלוח המיוחד (40 ש"ח) כי היה לי מאד דחוף וחשוב.
כעבור שבוע התקשרתי - הייתי צריכה להתקשר המון פעמים להתווכח כדי שישלחו לי את הDVD חזרה בדואר שליחים.
בסוף הם הסכימו- אמרו נשלח מחר.
למחרת אני מתקשרת- שלחו בדואר רשום במקום בדואר שליחים.
בדואר אמרו שזה מגיע תוך 4!!! ימים.
והם הבטיחו שתוך יומיים מיום רביעי שעבר זה נמצא אצלי!!!
קיבלתי מחשב גרוע
שירות גרוע
ממליצה לא להתקרב לחברה הזאת
עובדים בשיטת מצליח..
|
| פיצוי כספי על 4 ימי עבודה. אני עובדת מהבית ולא הצלחתי להתקין את התוכנות איתן אני עובדת בגלל שהDVD לא עבד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
זד מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
