| מתן שירות מתחת לכל ביקורת!!! |
נושא התלונה: |
| וקנין עדי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת החיל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
המחשב נקנה בזד מחשבים.
המחשב נכנס לתיקון לפניי כחודש בפעם הראשונה, החזירו לנו אותו ללא תיקון בטענה שמערכת ההפעלה לא תקינה - ובעיה כזו לא תחת אחריות, תגובה זו הואילו לומר לנו לאחר שבועיים של שיחות חוזרות ונשנות, וחייבו אותנו בכסף על ה"בדיקה".
לקחנו את המחשב לטכנאי- שלאחר בדיקה אמר לנו שההארד - דיסק תקול, ובעיה כזו כן באחריות. החזרנו להם אותו וכעת הוא יושב שם ללא התייחסות כבר שבוע וחצי בתואנה שיש מחשבים שהגיעו לפניי המחשב שלנו לתיקון. ביזיון של שירות, אף פעם לא קיבלתי יחס כזה משום חברה פשוט זלזול וחוסר מקצועיות!! כשבאים לקנות הם נחמדים ויום אחרי כשבאים לתקן זה היחס!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיחליפו לנו את ההארד דיסק יחזירו לנו את המחשב ואת הכסף ששילמנו עבור "הבדיקה" שהם ערכו! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
