| שום שירות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במחשב "המהולל" שקניתי מחברת זד, יש בעיה טכנית חמורה, נדפק הדיסק קשיח ובעצם אני לא יכול להשתמש במחשב.
קניתי את המחשב לפני כ8 חודשים ולפי מה שמצויין יש אחריות של 3 שנים על הדיסק הקשיח.
רציתי ליצור קשר עם החברה כדי לדעת איך ניתן לפתור את הבעיה,אבל כל הטלפונים שעשיתי אליהם נתקלים במענה קולי שאומר שהם לא זמינים, לא בשלוחה של שירות לקוחות ולא בשום שלוחה, למרות שהם מתחייבים למענה בין 10-19 , שזה כבר פרסום שקרי, באמת שאני לא יודע מה צריך לעשות כדי לקבל שירות מהחברה להגיש תלונה?!?!?!.
בנוסף אציין שבעת שרכשתי את המחשב היו מגיעות לי 3 מתנות:
מצלמת אינטרנט שקיבלתי
אנטי ווירוס 2008 שלא קיבלתי
ואוזניות "מדונה" למחשב שגם לא קיבלתי.
גם אז כשניסיתי ליצור קשר אין ספור פעמים כמובן שלא ענו לי וכשענו אמרו שיחשרו אלי, ולבסוף..... לא חזרו.
זה שירות זה? אני מצטער על היום שקניתי מהם את המחשב
|
|
|
|
|
