|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שאלה על זכויות אזרח שנרשם לטיול |
נושא התלונה: |
| מרקוביץ אסתר |
שם/כינוי: |
| יום שישי 03 יוני 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| תל-אביב רחוב בן יהודה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בראשית חודש יוני נרשמנו אני ובעלי ,זוג פנסיונרים לטיול מאורגו ללינגרד ומוסקבה ל-10 ימים כפי שהוסבר לנו על הטיול באסניף אופיר טורס קניון הזהב ראשון לציון. לצערי בעלי חלה לפני הטיול בדלקת דרכי השתן עם חום גבוה מאד וקיבל כמות גדולה של אנטיביאוטיקה לחודש ימים. פנינתי לחברה 8 ימים לפני הטיסה ובקשתי דיחוי. התשובה היתה לא,מאחר לאזור זה מקבלים ויזה
ל-10 ימים בלבד ועבורו שלמנו כלומר עבור הויזה 110 דולר כל אחד,אני ובעלי. את הדבר הזה קשה להבין למה משלמים ויזה רק למעט זמן בלבד? קבלתי את העונש הזה אבל לא מספיק הם חייבו אותי במלון ל-10 ימים שלא יצאתי עונש נוסף. הביטול עלה לי כ830 דולר. אינני יודעת אם זאת הדרך המקובלת לטפל באנשים פנסיונרים ואפילו לא ליהחשב בכלום. שאלתי אליכם האם זאת הדרך הנכונה לטפל? או פשוט אין מה לעשות כפי שענו לי בצורה מאד לא יפה בחברה.שמי אסתר מרקוביץ כתובתי התחיה 2 חולון.
תודה על התשובה
|
| וגם עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיר תיירות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
