| קניית 2 מצלמות מדגם קנון SX 100 שהתקלקלו כעבור חודשיים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| יורדי הסירה 1 ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנתיים קניתי לי ולחבר 2 מצלמות מדגם קנון SX100 דרך האינטרנט. טסנו עם המצלמות לחו"ל והיינו הכי מרוצים מהם. שלי התקלקלה כעבור חודש וחצי, ושל ידיד שלי כעבור חודשיים. הפוקס הלך לגמרי ולא נותר לו אלא לשלוח את המצלמה לארץ ולקנות חדשה!! עוד כשהייתי בחו"ל יצרה אימי קשר איתם על מנת לברר אם יש מקום לתיקון המצלמה בחו"ל, היא נענתה כי ברגע בתבדק המצלמה שלא בארץ ואצלם, האחריות תאבד. יש לציין כי הוספנו מאות שקלים לצורך אחריות למשך 4 שנים. כשחזרתי לארץ, ישר שלחתי את המצלמות לתיקון. אכן מצאו כי ישנה בעיה בעדשות המפריעות לפוקוס לעבוד. כעבור מספר שבועות המצלמות הוחזרו לנו. של חברי, עדיין לא עבדה, ושלי עבדה לכ30 תמונות, עד ששוב איבדה את ניכולת להתפקס. ככה שלוש פעמים שאני פונה אליהם על מנת לתקן את המצלמה, וככה 3 פעים שאני מקבלת את המצלמה חזרה שמתקלקלת שוב כעבור עשרות בודדות של תמונות. הגרוע מכל, הוא שבכל פעם אני מגיעה אל הסניף בנמל תל אביב והיחס שם מחפיר בצורה שאינה ניתנת להסברה!! אה, ועוד בחוצפתם, בכל פעם שהמצלמה בתיקון, מתקשרים אלי ומציעים לי את עסקת חיי בשדרוג המצלמה לדג מתקדם יותר. כאילו שאני באמת רוצה עסק איתם. היום אני בחו"ל, והמצלמה, לאחר תיקון, שוב לא עובדת. ואני מתוסכלת בלי שום יכולת לנער אותם. אני רוצה מצלמה שעובדת!!!!!! שיתקנו אותה לפחות!!! שיתיחסו אלי כמו שצריך!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי על עוגמת הנפש שנגרם לי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
