|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעליים שמתפרקות< |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קניון נהריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כ-3 חודשים נכנסתי לחנות TOGO בקניון נהריה ורכשתי 2 זוגות מגפיים כאשר המבצע היה 1+1 ב-249 ש"ח.
למחרת נעלתי את אחד הזוגות שעליו היתה תלויה רצועה לכל אורכו, הרצועה נקרעה תוך 5 דקות, חזרנו החלפנו הגענו הביתה נעלתי את הנעל וראיתי שיש בתוכה מסמרים שבולטים החוצה, שוב חזרנו שוב החלפנו (חשוב לציין שכל פעם לקחנו דגם אחר כי לא היה...) לקחנו נעל עם רצועה שגם היא נקרעה תוך שבוע, שוב החלפנו בפעם הרביעית (חשוב לציין שהמוכרות היו מאד אדיבות) ולקחתי נעל חלקה פשוטה כי חשבתי שבכך אני אפתור את הבעיות כמו כן יידעו אותי בחנות שאני לא אוכל להחליף יותר כי זה סוף עונה.
יומיים אחרי הסוליה התפרקה לגמרי מ-2 הנעליים.
מה בדיוק אני צריכה לעשות עכשיו שוב להחליף (דבר שלא אפשרי מכיוון שנגמרו המגפיים בחנות)? רק הנסיעות כבר עלו לי יותר כסף.
עוד לא נתקלתי ברשת שמכבדת ומפרסמת את עצמה שמזיקה בנעלי קרטון כאלה.
|
| ועלבון גדול מכיוון שפעמיים נאלצתי ללכת חצי יום עם נעל קרועה |
סוג הנזק : |
| החזר כספי של הנעל או החלפה מיידית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
To Go שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
