|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בושה!נעליים שקניתי מטו גו אחרי יום בלבד סוליה התפרקה ולא מוכנים להחליףde |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון השרון נתניה |
כתובת: |
| קניון השרון נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי 2 זוגות נעליים ביום חמישי (17.04.08) ערב חג פסח ונעלתי אותם יום אחד בלבד וזאת הייתי בבית רוב היום !
הסוליה נפתחה לגמרי בשני הנעליים מה שגרם לי עוגמת נפש לחג מאחר ואלה הנעליים היחידות שהיו ברשותי!
ניגשתי אליהם כבר אחרי החג שהוא יום שני וביקשתי שיחליפו..או שיתנו לי נעל אחרת אבל הם לא רוצים לשמוע מלבד תיקון!
הנעל היא באיכות ירודה והיא מועדת לפורענות!.כל הגימור שלך לא תקין ורעוע .ביקשתי שיחליפו לי אותה בנעל אחרת ולא יתקנו כי לא ייתכן שקניתי נעל ליום אחד!ולכן אני לא מעוניינת בנעל מהסוג הזה יותר.
שבוע ימים אני מחכה לתשובה ורק היום אחרי שאני התקשרתי היא (המוכרת)אמרה שהדביקו לי את הסוליה! מה שלא מקובל עליי בכלל אני בתומי קניתי 2 זוגות נעליים(שאת הזוג השני לא נעלתי)
אני מרגישה מרומה ושזרקתי כסף על נעליים לא שוות..מאחר וכל החג הייתי צריכה ללכת עם כפכפים והנעל היא לא זולה .התקשרתי לשירות לקוחות ודיברתי עם בחורה בשם זיוה שלא היתה מוכנה לתת לי לדבר עם שום מנהל מעליה ועוד היא אומרת שמה שאני לא אעשה לא יעזור לי כלום שום פקס או תלונה לא יגיע לדרג גבוה יותר.ועוד אמרה ש.גם אם הנעל היתה אצלי חצי שעה ביד. הם רק מתקנים לא מחליפים.הסברתי לה על עוגמת הנפש שנגרמה לי ואותה זה לא מעניין
אני לא רוצה לקנות יותר שם!! לא משפחה שלי ולא חברים
אני אדאג שכולם ידעו איזה סוג של יחס מקבלים ואיזה סוג סחורה מקבלים
|
| אני רוצה שיחליפו לי את הנעל בנעל אחרת!! ולא מאותו סוג ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
To Go שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
