| סנדלים שנקרעו |
נושא התלונה: |
| יום שני 26 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| אזור המלאכה 121 מודיעין |
כתובת: |
| מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 26/4/10 קניתי 2 זוגות סנדלים לילדי ( בן ובת) במבצע של זוג ראשון ב 150 ש"ח השני ב 30 ש"ח. לאחר כחודש ימים הסנדל של הילד נקרע, ובמקביל ראיתי שגם הסנדל של הילדה נפתח לגמרי, התקשרתי לחנות וב 3/6/10 החליפו לי את הסנדלים ב2 זוגות חדשים. לאחר כשבועיים הסנדל של הילדה שוב נפתח ושוב התקשרתי לשרות לקוחות, ביקשתי את הכסף חזרה כי אין בכוונתי להכנס שוב לחנות ולאחר שבועיים שוב להחליף, וקטיה משרות לקוחות טו גו אמרה שלא מחזירים כסף היא יכולה לתת לי נעל חדשה שוב, לא הסכמתי בשום פנים ואופן כי אין לי כוונה להכנס לשם שוב לאחר שנכוותי פעמיים. עלי לצין שהיום אין לביתי סנדלים ועלי לקנות לה סנדל חדש. דבר שגורם להוצאה כפולה.
|
| עוגמת נפש, בזבוז זמן ובעיקר כספי. דלק למרכז חנויות בישפרו , וזה לילדה אין סנדלים. |
סוג הנזק : |
| להחזיר את הכסף , אין בכוונתי לבקש פיצוי מעבר לזה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
