|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעלים שהתפרקו |
נושא התלונה: |
| בונן ענת |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ירושלים |
כתובת: |
| קניון הדר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בעונה קודמת קניתי 2 זוגות נעליים מ-TOGO בקניון הדר ירושלים.
לאחר שמוש של מס' פעמים מועט, הנעלים התפרקו. הסוליה נפרדה לגמרי מהנעל.
זו פעם ראשונה שקורה לי דבר כזה.
פניתי עם הנעלים לסניף בו רכשתים, אולם הם אמרו לי לפנות לשירות לקוחות בטלפון.
התקשרתי אולם לא קבלתי מענה.
פניתי אליהם במייל, וקבלתי תגובה: "תחזרי לסניף".
וכך שירות הלקוחות והסניף שיחקו בי פינג פונג. ונותרתי ללא מענה.
אני חושבת שראוי שאקבל פיצוי על רכישה זולה שלא מצדיקה את מחיר הקניה לפריט אשר לא נהניתי ממנו.
תודה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
To Go שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
