פרטי התלונה

תלונות To Go

תלונות ביגוד והנעלה

תלונות קניות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חוסר היערכות לכניסת נכים לחנות הסניף נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
רוטשילד כתובת:
ראשון לציון. סניף חברה:
תיאור הבעיה:
לפני כשבועיים ביקרתי בסניפכם בראשון לציון. נכנסתי לחנות, כשאני מטפס על מדרגה גבוה (זו הכניסה היחידה לחנות).
מחוץ לחנות, ישבו בכיסאות הגלגלים שלהם, שתי נשים מבוגרות, בוהות מבחוץ בחנות.
לא הייתה להן שום אפשרות, ולו הפשוטה ביותר, להיכנס לחנות, ולהנות ממגוון המוצרים, שהיו לחנות להציע.

הצטערתי מאוד לראות את המחזה, אך לא הייתה בידי האפשרות לעזור להן, אפילו אילו רציתי, כי המדרגה בכניסה לחנות, הייתה פשוט גבוהה מדי.
עוגמת נפש סוג הנזק :
קל ופשוט, התקנת דרגש עליה או השוואת הגובה של החנות, עם הגובה של חלקה החיצוני. פתרון נדרש :

To Go שירות לקוחות

, תגובה:
מיכל פסטרנק , מנהלת שי שם ותפקיד:
אפריים שלום רב,
אנו מודיעים לבעייתיות בכניסה לחנותינו ועל כן קיימת רמפה המאפשרת כניסה נוחה יותר לחנות לבעלי כיסא גלגלים.
לצערינו החנות אינה בבעלותינו ועל כן זהו הפיתרון היחידי כרגע .
תודה על התייחסותך בנושא חשוב זה של נגישות לחנות .
בברכה מיכל פסטרנק שירות לקוחות טו גו.
תגובה:
רמפה ניידת המאפשרת כניסה לחנות . פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה