|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזרת כסף |
נושא התלונה: |
| מזרחי ליאור |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול רכשתי נעל במזומן בשווי 129.90 ש"ח.
לא נעלתי את הנעל ולאחר פחות מ-13 שעות רציתי להחזיר אותה ולקבל החזר כספי.
המוכרת אמרה שמדיניות החברה היא לא להחזיר את הכסף אלא לבצע העברה בנקאית על שווי 110 ש"ח בלבד, למרות ששילמתי במזומן, ושאם ארצה אוכל לפנות לשירות לקוחות כי היא אומנם יודעת שיש חוק שמחייב את החברה להחזיר את כספי אך החוק לא מתבצע ברשת..איך יכול להיות שרשת בישראל מרשה לעצמה להתעלם מחוק קיים?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
To Go שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכל פסטרנק , מנהלת שי |
שם ותפקיד: |
| הנושא יבדק מול הלקוח . |
תגובה: |
| הנושא יבדק מול הלקוח . |
פתרון: |
|
|
|
