|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת שרות גרוה, איכות הנעליים מאוד גרוהה |
נושא התלונה: |
| קורסונסקי ריטה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 13 יוני 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רח' יפו 31 ירושלים |
כתובת: |
| חברת טוגו נעליים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב-5/6/12 רכשתי 2 זוגות נעלים ב149.99 ₪ בחנות טוגו ברח' יפו 31 ירושלים. ביום למחרת נפל לי הפרח מהנעל. הגעתי לחנות, הדביקו לי את הפרח.
ב 11/6/12 נעלתי את הנעלים את הזוג השני ופרח שוב נפל לי רק הוא נפל ברחוב ולא סמתי לב, ורק כשהגעתי הביתה ראיתי שפרח נאבד. ב12/6 הגעתי לחנות למשהי בשם מיטל ששרות שקיבלתי ממנה היה על הפנים. היא בכלל לא רצתה לטפל בי ואמרה שזה שפרח נפל ברחוב אנחנו לא אחראים על זה ואין מה לעשות. אמרה אם את רוצה תפני לשרות לקוחות בעצמך. שרות שלה היה פשוט נוראי ,אני רוצה להתלונן עליה. אחד כזאת לא צריכה לתת שרות לקוחות. דבר שני הנעליים שמוכרים בטוגו הם לא איכותיים הם לא מחזיקים אפילו יום אחד, האיכות שלהם מאוד גרוה .
גם בשרות לקוחות לא ניתן לתפוס אותם . אין מענה אנושי. . ניסיתי הרבה פעמים ליצור קשר בטל: 036888969 לא עונים. השארתי הודעות לא חוזרים.
הנעל שרכשתי בטוגו לא החזיקה אפילו יום אחד.
בבקשה תעזרו
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| רוצה לקבל החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
To Go שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
