|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שעון שלא יודע מה השעה . |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר-שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני כשלוש שנים רכשה אישתי שעון מסוג קרטייה בשווי 20000 ש"ח .שעון עם רצועה יפה מאוד, יש להדגיש את הרצועה מכיוון שאני עונד את השעון בגלל הרצועה ולא כדי לדעת מה השעה . מההתחלה השעון עשה צרות - איחר ולא הראה תאריך נכון , אמרתי לעצמי אולי אני לא יודע לתפעל אותו (מרוב שיש ספרים להדרכה ) לקחתי אותו לחנות שרכשתי והם כיוונו לי אותו .איזה יופי . רק שלאחר זמן קצר התופעה חזרה ,רק באיחור גדול יותר אבל עכשיו גם שנת האחריות עברה לכן נאלצתי לשלוח את השעון לחברה "לטיפול" ולשלם 800 ש"ח עבור החלפת מנגנון. זהו שילמתי ואני מפסוט ,אבל זהו שלא -הפעם הם לא אטמו את השעון וחדרו לי אדים של מים אז שוב שלחתי אותו לתיקון ושוב החליפו מנגנון יופי עכשיו אני מפסוט,אבל זהו שלא מכיוון שעכשיו הוא ממהר מישהו שמע על שעון שממהר? אז כן המוכרות בחנות ממש בהלם ונמאס להם לראות אותי . בכל פעם שהשעון נשלח לתיקון זה לקח כל כך הרבה זמן עד שחזר ובנתיים שמתי שעון חיקוי מתאילנד ממש כמו המקורי והוא הראה לי שעה מדוייקת ותאריך נכון אז מה עדיף שעון של 20000 ש"ח או שעון של 200 ש"ח.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| כל פתרון רציני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פדני שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
