| מקומות מותרים לעישון באולם ה"לובי" (Lobby) של המלון |
נושא התלונה: |
| שפנגלט יעל |
שם/כינוי: |
| יום שישי 09 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דן פנורמה ירושלים |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בסופשבוע של 8-10/2/2007 התארחנו אני ומשפחתי במלון .כמו כן הצטרפו אלינו הורי וחמי וחמותי .
בכניסת השבת, ירדנו כולנו עם הילדים ל"לובי" כדי לשבת, לקרוא ולשחק, וכן לפגוש חברים שהתארחו במלון "המלך שלמה".
התיישבנו באולם הממוקם בכניסה לבית הכנסת (אולם "תמר").
כשלושת רבעי שעה אחרי שישבנו, התיישבו בשולחן לידנו 2 נשים, שהתחילו לעשן, אמי (הסובלת מאסטמה קלה) התחילה להשתעל וכשביקשנו מהן להפסיק כי יש לנו ילדים קטנים והעישון מפריע לנו, הן אמרו לנו שמדובר במקום המיועד למעשנים (ואכן לא ראינו שלט האוסר על עישון). כשפנינו לקבלה, ושאלנו אותם לפשר העניין, הובהר לנו כי אנחנו הטועים ואכן המקום מוגדר כמקום המיועד למעשנים, ושאין שום משמעות לעובדה שהמיקום שלו בכניסה לבית הכנסת, ושאנחנו צריכים להבין שהמלון משרת אוכלוסיות שונות. נאלצנו להתנצל בפני הנשים, שבסך הכל נהגו על פי מדיניות בית המלון.
בחודש אוגוסט 2001, נכנסו לתוקפן תקנות המחמירות את ההגבלים על עישון במקומות ציבוריים (מצ"ב) ושם כתוב במפורש שבאולמות ובמקומות ציבוריים (וחדרי המתנה לא מוגדרים) קיימת הגבלה ברורה על עישון, למעט בחדרים נפרדים לחלוטין בעלי אוורור תקין. חדר ההמתנה בו המתנו לא היה חדר נפרד, והאוורור בו בוודאי לא היה תקין (החלונות היו סגורים כולם בגלל הקור והגשם שהיה בחוץ).
עוגמת הנפש שלנו כפולה: גם שהפקיד בקבלה ישלח אותנו להתנצל על משהו, שמסתבר שאנחנו עפ"י חוק צודקים בו, וגם לסבול עם ילדים קטנים עישון פאסיבי בלי יכולת ללכת לשום מקום אחר (כי ה"לובי" מלא ובחוץ קר וגשום).
|
| עישון פאסיבי |
סוג הנזק : |
| הקצאת מקום מיוחד למעשנים שאינו בתוך אולם ה"לובי". |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
