| נופש מסוייט - פנייה מ26.8.07 לאתר תלונה שטרם טופלנ |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 23 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אשקלון כתובת:
טלפון חברה:
אשקלון סניף חברה:
נופש סיוטי מכל הלב נושא התלונה:
יום חמישי 16 אוגוסט 2007 תאריך האירוע:
הזמנו חופשה משפחתית - במהלך 3 ימים ביקשנו לחדר קומקום לחימום מים לילדה ורק ביום השלישי נעננו . המתקנים לילדים במצב תחזוקה בכי רע - גרוע יותר ממתנפחים בקניון גרוע ... בחדר האוכל - לקח חצי שעה להביא לנו כפיות לילדים לאכילה - מלון המתהדר בהיותו מלון לכל המשפחה וגן עדן לילדים , כנראה שכח את הילדים מרגע הגעתם - הפעילויות לילדים היו דלות וללא כל דימיון ורצון של הצוות להשקיע - בכל שלב מצאת אותם מפטפטים על תנאי עבודתם ומפלרטטים האחד עם השני/ה . ה\בנוסף - באזור המכוניות המתנגשות - אין כל צלף דבר המנע מהילדים להנאות מהמתקנים .... במכונות המשחק לא היה לאיש כסף לפרוט על מנת שיוכלו לשחק וכדובדבן של העניין- קרובי משפחה שהגיעו להביא לנו פריט חשוב למלון בשבת , גורשו בבושת פנים ובצעקות על ידי אנשי הבטחון ( מדובר בזוג מבוגר ואדיב אשר ביקש להשאיר לנו הודעה או לנסות למצוא אותנו במתחם על מנת למסור לנו את הפריט החשוב ) . מכל מקום, השירות היה מחפיר, חדר 218 בו שהינו היה מלוכלך ועם קורי עכביש ולמור כי החופש הזה היה שווה את ההשקעה בו יהיה מוגזם . בשבת בבריכה, איש צוות לחץ שארשום משוב ולאחר שאמרתי כי איני כותבת בשבת , ליגלג על כך ואמר :אבל בבריכה את יכולה להיות ?" בושה לכל הדעות .
בכל מקרה, אנו לא נשוב לשלם וככל הנראה לא לרשת מלונות דן המתהדרת הנוצות לא לה .... " מלונות שנעים לחזור אליהם "... עו"ד שרית פ. תיאור הבעיה:
בזבוז זמן סוג הנזק :
פיצוי על סוף שבוע ללא כל ראיה שירותית ו/או נעימה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי בגין חופשה שנפגמה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
