|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אובדן מסמכיי נישואים אעילנה מסרסקי אלכס גרמזוגר |
נושא התלונה: |
| גרמזוגר אלכסנדר |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 01 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| אשדוד |
כתובת: |
| הנבאים 1 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 1.7 אני ובעלי טסנו דרך החברה לפראג לצורך נישואים אזרחיים , את הטיסה הזמנו דרך סוכנת נסיעות השם בלה באשדוד (מרכז מסחרי י)
בתאירך 3.7 התחתנו בפראג, שאלתי את הסוכנת במפורש כמה זמן לוקח לקבל את המסמכים ונאמר לי שבועים גג חודש
היום התאריך 4.9 עבר יותר מחודשיים ואת המסמכים המעידים על נישואיי טרם קיבלתי (שילמתי אליהם סכום לא מבוטל) אתמול הסונת בשיא התמימות הודיע לי שהמסמכים אבדו ולא כל כך ברור לי מתי יגעו. אני שילמתי לסוכנות כסף ולא קיבלתי שום דבר תמורתו , ביגלל הטעות ניגרמו לי הרבה בעיות חמורות ביותר כמו למשל העובדה שאנני יכולה לקבםל משכנתה והדירה שאני רוצה לקנות לא תחכה לי.
אני מעוניינת להבין מי אחרי על הדבר, כי הסוכנת אמרי לי שהיא סתם שכירה ואין לה מה להגיד לי ועוד דבר שלא כל כך ברור לי למה אני הייתי צריכה לדואג להגעת המסמכים ולא בלה הסוכנת של החברה גילויי האבדה יכל להתגלות כבר מזמן אם היית עובדים כמו שצריך, ישנם עןד הרבה דברים שלא מצא חן בעניי בכל השתלשלות העיניינם אך לא אפרת אותם כאן מיותר לציין שאף אחד לא התנצל לפניי על הטעות החמורה מאוד הזאת
אני מעוניינת לקבל תשובה מיידית על הדבר אייני מתכוונת לעבור על הדבר בשתיקה (אני לא עוד אחת ההלקוחות של החברה שתעבור בשתיקה על הנעשה מכתב תלונה זה בצירוף עוד כמה תלונות של לקוחות לא מרוצים ביכלל שלכם יגעי למשדר התיירות אתם תיתנו את הדין על המקרה) תימצאו פתרון הולם למקרה ואם לא אז כניראה אתם לא יודעים לעבוד בכל מקרה לכעס שלי כרגע אין גבול ואני יעשה הכל כדי שתיתנו את הדין על מנעשה בנוף הכוונתי להגיש תבעיה על עוגמת נפש כי אני ביגלל המ יקרה פיספסתי קניית דירה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצויי ראויי וקבלת המסמכים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
TravelLUX שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
