|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בהודעות sms לאחר רישום באתר החברה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קרליבך 18 ת"א |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביתי בת ה 11 נכנסה לאתר חברת "במרום הפקות" והשאירה את מס' הטלפון הנייד שלה שם, ללא ידיעתנו וללא אישורנו. חברת "במרום הפקות" שלחה למנוי הטלפון שלה מסרונים sms שעלותן כ 4 ש"ח ליח' באמצעות cellact.
כיצד ניתנה הרשות לחייב את חשבון הנייד שלי בפעולה שבוצעה ע"י קטין שאינו מבין
שלא ברשות הוריו שמשלמים את החשבון? מדוע "במרום הפקות" מרשה לעצמה להגיע לכיסי הפרטי ע"י ניצול לרעה של ילד קטין ומבלי לבקש את אישור הוריו לפעולות הקשורות לכספים. מה מגביל את משלוח ההודעות, מי אישר לקבל מהם הודעות?? יש כאן פרצה שמאפשרת לזר להכניס את ידו לכיסך ללא ידיעתך או אישורך.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכספים שנגבו מיולי 2008 בגין משלוח הודעות בחיוב חוזר + מכתב התנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
במרום הפקות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
