| חיוב ללא אישורי< |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 02 פברואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אליהו איתן 24 ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבועיים בערך(אינני זוכרת תאריך מדוייק),התקשרה אלי נציגה מחברת עסקה נוחה והציעה לי מכיוון שאני לקוחה רשומה בחברה לרכוש מסחטת מיצים בתמורה למשלוח של כ-50 ש"ח.עד כאן אין בעיה והסכמתי לכך,יחד עם זאת היא הציעה לי עוד מספר מוצרים באותו הסכום של המשלוח ואכן הסכמתי ונתתי את מספר האשראי שלי.לאחר מכן,התקבלו ביתי מספר שיחות נוספות של הנציגה אך לא יכולתי לענות ולכן אמי בקשה שיתקשרו יותר מאוחר והנציגה לא הרפתה עד שהיא הצליחה לתפוס אותי.כאשר דיברנו בשנית הנציגה בקשה לבדוק שוב את מספר הכרטיס ויחד עם זאת אני שאלתי במקביל האם הסכום 50 ש"ח זה הסכום היחיד שאני משלמת.הנציגה ציינה שיש לשלם כ-400 ש"ח(שוב מתנצלת אינני זוכרת במדיוק על מה הם התכונו לגבות ממני סכום זה) מכיוון שלא הבנתי על מה אני אמורה לשלם סכום שכזה בקשתי מהנציגה שתחזור שוב על דבריה וגם בשנית לא הבנתי,מכיוון שהיא דיברה מהר ללא הסבר הגיוני(לדעתי זה בכוונה לבלבל את הלקוח).מכיוון שלא הייתי מעוניינת לשלם את הסכום הלא הגיוני הזה הסברתי לנציגה כי אני מעוניינת לבטל את העיסקה מולם ושלא יחייבו אותי על הסכום של ה50 ש"ח,הנציגה התעצבנה כאשר היא שמעה זאת ועוד לפני שהספקתי לשאול שוב לשמה ולדרוש שימחקו את מספק האשראי שלי היא נתקה לי את הטלפון בפנים.
עליי לציין כי בחיובים העתידיים שלי נמצא כי החברה השתמשה בכרטיס האשראי שלי בחיוב של כ-50 ש"ח בתאריך ה2.2.10,כמו כן,חיפשתי ב 144(באינטרנט) את הטלפון של החברה והוא לא קיים וכן בגוגל אומנם החברה רשומה אך ללא מספר טלפון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מעוניינת לקבל קודם כל החזר של ה50 ש"ח שנלקחו ממני למרות הדרישה כי לא יחייבו את האשראיי,וכן לראות ולדעת כי מספר האשראי שלי ושמי לא יהיו קיימים במערכת החברה.יחד עם זאת נראה לי לנכון כי יש לפצות אותי על עוגמת הנפש שנגרמה לי עקב התנהגות נציגת החברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
