|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גניבה וחוצפה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אחרי שיחה עם נציגת המכירות של החברה אמרו לי שמגיע לי מספר מתנות שאני אמורה לשלם סכום סימלי על מישלוחם לפתע חשכו עיניי בזמן שהגיע תדפיס כרטיס האשראי שבו היה כתוב סכומים מופרזים של כספים על מוצרים שרכשתי כהבטחה כמתנה. סכומים אלו עלו על גדותיהם והיו מופרזים ללא ערף.מהדתפיס עולה שרכשתי מוצרים ששווים לא הגיוני בכלל. כל החודשים בשנה שהייתה ירדו לי מהחשבון סכום העולה12,000 שקלים זו חוצפה שאני בכלל לא יודעת על מה ולמה ירד לי סכום כזה מהחשבון ושאני מתקשרת לברר דוחים אותי או בכלל לא עונים יורד לי כסף על מוצרים של קיבלתי אותם בכלל
|
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה נוחה\ישראדיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| קרן מנהלת שירות לקוחות-קונים ישיר |
שם ותפקיד: |
| בשיחת ועידה מול חברת האשראי אסיה והלקוחה הוחלט המשך חיובים כרגיל הנ"ל נחסמה אצלנו במערכת לביצוע עסקאות נוסופות |
תגובה: |
| ה"נל טופלה כראוי ונחסמה במערכת שלא תוכל לבצע יותר עסקאות חדשות. |
פתרון: |
|
|
|
