|
|
|
|
|
|
|
|
|
| "מבצע 55% הנחה ללא אותיות קטנות" |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 27 דצמבר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קרית מוצקין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ניגשתי לחנות לרכוש עדשות חודשיות, לאחר בדיקה שבה אימתתי את מס' העדשות ניגשתי לשלם בכרטיס גיפט כארד של "חבר" שבו רכשתי גם במבצע סוף עונה בקסטרו, וכמו כן גם במבצע קודם של אופטיקה הלפרין. למעשה, בחוברת שצורפה לכרטיס "חבר" הוסבר כי הכרטיס תקף גם במבצעים פרט למבצע חגיגות יום העצמאות. והאם באופטיקה הלפרין אכן אין אותיות קטנות? מסתבר שלא.. המוכרת שלפה תקנון פנימי שלהם האוסר להשתמש במבצע בכרטיס מתנה או תווים. כמובן שברגע שהחלטתי לוותר על הקנייה היא אמרה שאחוייב בדמי בדיקת הראיה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שקיפות ופרסום פרטי המבצע המלאים, לחנות שלהם בכל מקרה כבר לא אחזור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הזורע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ענת אלימלך שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
| נראה שהתלונה שייכת לרשת אופטיקה הלפרין... |
תגובה: |
| להעביר את התלונה ל"הלפרין" |
פתרון: |
|
|
|
