|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מחזרים כסף ללקוחות אפילו באותו היום |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 02 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דיזינגוף סנטר |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קניתי סט לאמבט בתמנה לחבר והסתבר שכבר יש לו כזה ואין צורך בעוד אחד. לאחר כמה שעות חזרתי לחנות וביקשתי שיחזירו לי את הכסף (100 ש"ח) ובעל החנות לא היה מוכן בשום אופן לשמוע על כך והוא דיבר לא יפה ואמר שמצידו להגיעה לבית משפט ושזה לא יעזור לי. מכיוון שרכשתי בכרטיס אשראי אז התקשרתי לחברת אשראי ונציגה אמרה לי שניתן לבטל עיסקה .הסברתי למנהל שניתן לעשות זאת והוא לא היה מוכן לשמוע ושזה בכלל לא מעניין. הסברתי לו שיש חוק שמאפשר לבטל עסקת קניה בכרטיס אשראי תוך 14 יום ואז הוא התחיל לצעוק שבגלל לקוחות כמונו החוק לא עבר בכנסת והוא גם לא יעבור.
הוא נתן לי זיכוי על סך הקניה אבל אני לא מעוניינת בזיכוי כי זאת באמת פעם הראשונה והאחרונה שנכנסתי לחנות ואיני מתכוונת להשתמש בזיכוי.
היה שלט שלא מחזירים כסף מזומן אך שום דבר לא צויין לגבי כרטיסי אשראי.
מקווה שתוכלו לעזור לי.
בתדה מראש
אטל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמבין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
