|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני כשלושה שבועות הייתי בסניפכם בנתניה.הזמנתי את הכריך האהוב עליי כהרגלי. ואני תמיד מבקשת רוטב אלף האיים בצד . הפעם ביקשתי כריך ארוז לקחת וביקשתי שישימו לי רוטב בשקית. לאחר שיצאתי מהחנות ראיתי שאין רוטב בשקית חזרתי שוב וביקשתי אך המוכרת התעקשה שאינה יכולה לתת לי כי זה רק לישיבה! האם נשמע דבר כזה?
ארקפה ידועה כרת מאד איכותית והאוכל באמת טעים, איני מצליחה להבין מדודע להתנהג בצורה כזו ולהתעקש מול הלקוח על דבר כזה פשוט שהוריד כל כך מרמתכם.
איני לקוחה קבועה שלכם, אך לעיתים נכנסת וקונה את הסנדוויץ האהוב עליי (גבינת עיזים) ועכת ספק אם אשוב לרשת זו לאחר האכזבה העמוקה שחשתי.
לטיפולכם המסור.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Arcaffe (ארקפה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
