|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי העברת מנוי לאחותי, אי קבלת החזר כספי/ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מתאמנת בסטדיו סי כבר כשנתיים וחצי. לפני כחודשיים קיבלנו הצעת רילוקיישן לארה"ב. הסכמנו ותוך זמן קצר (כנאמר, חודשיים) אנחנו עוזבים את הארץ. באותו שבוע להחלטה לעזוב, כבר בדקתי האם אפשר לבצע העברת מנוי לאחותי שגם כן מתאמנת במכון. אמרו שכן ואין שום בעיה. שלשום אחותי באה לברר כמה חודשים נשארו לי ורוצה להעבירם ופתאום אומרים לה שאין אפשרות להעביר ברשותה את כל החודשים מכיוון שחצי שנה משנה שלמה שנשארה לי היא מטעמי הקפאה שהיו לי עקב הריון, ולכן אוכל להעביר לה רק 4 חודשים! אז מה עכשיו? חצי שנה של תשלומים הולכת לפח?! הם לא מוכנים לשמוע ולבוא לקראתי! הפקידה טוענת שהיא אמרה לי שאותו היום ששאלתי שאין אפשרות להעביר תקופת הקפאה למישהי אחרת. מה אעשה עכשיו? הרי לא אוכל גם לנצל את החודשים האלה אם ארצה, תוך חודשיים לא אוכל לנצל תקופה של חצי שנה.. וגם לא אקבל החזר כספי על החודשים האלה! כך כתוב בחוזה... מה כדאי לעשות? האם לי סיבה מספיק צודקת כדי לקבל את כספי חזרה? או לפחות להעביר אותם לאחותי? וגם ביטול מנוי הוא הרי בעייתי מבחינתם...
תודה רבה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
