|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לבטל מנוי< |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ראיתי שאני לא לבד בצרה, לפני כחודשיים עשיתי מנוי לסטודיו סי. הבנתי שזה לא מתאים לי ונכון להיום הנני מעונינת לבטל את המנוי גם בגלל סיבות אישיות וכלכליות. התקשרתי לשירות לקוחות ושם אמרו לי שאין אפשרות לבטל, הציעו הצעות כמו המרה לפגישות עם דיאטנית או מכירת המנוי עם אין ספור הגבלות...החוק החדש לטענתם עדיין לא בתוקף וגם אינו רלוונטי רטרואקטיבית... גם זכיות של תביעות בבית משפט אינו מהווה מבחינתם תקדים ממשי... בסופו של דבר הבטיחו לחזור אלי לאחר בירור עם מנהלת הסניף אבל בעיקרון תשובה כבר ניתנה: לא מבטלים! האם מישהו מכיר דרך בכל זאת לצאת מה"חתונה הקטולית" הזו? לא יאומן שב2014 נהיה כבולים למנויים שלא מרצון ללא אפשרות לבטל אפילו תך תשלום קנס יציאה סביר או במקרה של מחיר מבצע השלמת הפער למחיר מלא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול מנוי וביטול חיובים חודשיים עתידיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
