|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מאפשרים למכור מנוי למי ששילמה דמי רישום (ולא דמי מנוי)b |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ז'בוטינסקי 6 חולון |
כתובת: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לאחר 9 חודשים החלטתי למכור את המנוי שלי לסטודיו סי (נשארו עוד 9 חודשים).
מסתבר שאי אפשר למכור מנוי "יד שניה" למישהי שהייתה מנויה ב-4 השנים האחרונות. ביקשתי למכור למישהי שלא הייתה מנויה ושילמה רק דמי רישום (לא שילמה דמי מנוי ויכלה לבטל במסגרת 14 ימי עסקים). מסתבר שגם לה אי אפשר למכור.
כל ההבדלים הקטנים האלו לא הוסברו בשיחה עם המוקד או הסניף בעת הרישום. פשוט חוצפה!
יותר מזה, אם אמצא קונה, היא תשלם 100 ש"ח יותר דמי רישום מלקוחה חדשה (לא ברור מדוע..) ואני משלמת גם "קנס" של 100 ש"ח על מכירת המנוי (בנוסף לדמי הרישום שכבר שילמתי עם ההרשמה לסטודיו).
|
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
