|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לביטול מנוי לחיילת |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| בן גוריון 4 ראשון לציון |
כתובת: |
| ראשון לציון מערב |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 4 במרץ 2014 בתי חתמה על חוזה עם סטודיו סי למשך שנה. עלות החוזה היא 3,180 ש"ח ב-12 תשלומים של 265 ש"ח כל אחד.
חשוב לציין כי החוזה נחתם שבועיים בלבד לפני שנכנס לתוקפו חוק ביטול מנוי לחדר כושר בכל עת. החוק נכנס לתוקף ב-18 למרץ והחוזה של בתי ב-4 במרץ.
בתי חתמה על חוזה רגיל, בו לא ניתנה שום הנחה או לא הייתה שום התחשבות בהיותה חיילת.בחוזה כתוב כי ניתן לבטל עד שני שיעורים ראשונים-מצב הזוי בעליל!
היא הגיעה למכון בשלושת החודשים הראשונים וגם זאת בתדירות נמוכה בשל היותה חיילת.
בהמשך היא הועברה לבסיס מרוחק ומגיעה הבייתה אחת לשבועיים.
החל מחודש יולי פניתי שוב ושוב ושוב לסטודיו סי והסברתי שבתי אינה יכולה לממש יותר את המנוי ואני ממשיכה לשלם כסף מדי חודש-לחינם.
כמובן שנתקלתי בחוסר הבנה למצבי ובסחבת מתמשכת. העברה מפקידה שמכירה את הסיפור לכזו שלא מכירה, ואז למנהלת הסניף שמעבירה למנהלת המחוז ושוב למנהלת הסניף ובינתיים אני כמובן ממשיכה לשלם.
הם מצידם טוענים שהחוזה שלהם כשיר ואני לא יכולה לעשות שום דבר כי בתי חתמה עליו וזה שאינה יכולה לממש זו כבר בעייה שלנו.
הוצע לי לפרסם את המנוי ביד 2 כי מייד יתקשרו אליי המונים וכך אוכל למכור את המנוי. עשיתי זאת בתחילת יולי ולא היה אפילו טלפון אחד.
אז עלה בראשם רעיון שבתי תביא אישור צבאי על כך שהיא משרתת רחוק ולא יכולה להגיע לסטודיו אבל הצבא כמובן לא מוכן לנפק אישור כזה.
אני מרגישה זלזול וחוסר אונים. כעת אני שוב נתונה לחסדי מנהלת הסניף רוית גבאי שתעביר שוב את הבקשה למנהלת המחוז וכל הזמן הכסף יורד מחשבוני.
ראיתי שבאינטרנט יש המוני תלונות נגד סטודיו סי ואני חושבת שהבקשה שלי צודקת ואינני מבינה את פשר החתונה הקתולית הזאת. אנא עזרו לי לצאת מחוזה דרקוני זה ולקבל את כספי בחזרה בזמן שבתי משרתת נאמנה את מדינת ישראל ולכן זקוקה לביטול המנוי.
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מתחילת אוגוסט כי בתחילת יולי הודעתי על רצון לבטל וביטול החוזה לאלתר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
