|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש |
נושא התלונה: |
| לריאן שירן |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גבעת סביון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שנרשמתי לסטודיו סי ביקשתי לשלם בכרטיס אשראי ב2 תשלומים לאחר חודשיים גילתי שעשו 14 תשלומים ושירדו כבר 2 (מזל ששמתי לב) ישר הרמתי טלפון לסניף ואמרתי שבקשתי ב2 תשלומים ומדוע עשו 14 חוץ מלהתנצל לא היה ממש מה להגיד ואז אני אמרתי שאני חייבת את המסגרת פנויה ושאני מעדיפה לבטל ולשלם בצקים . לאחר מספר ימים איזבל המזכירה חזרה אלי ואמרה שאין שום בעיה ושאני יגיע לתת צקים לפי הסכום העסקה פחות 2 התשלומים שירקדו וזהו . הגעתי יום למחרת לסניף ונתתי צקים לאחר חודש ראיתי שהמסגרת לא התפנתה לא הבנתי מדוע אז פניתי לחברת האשראי ואז הם אמרו שהם זיכו אותי על כל הסכום פחות 2 התשלומים מה שלא היה ניתן לראות באון ליין רק בדפי הפירוט מה שגרם לי לבזבז יותר בעצם כי לא ידעתי שסכום האשראי מורכב מיזיכוי כי בסטודיו אמרו שאני לא צריכה לעשות שום דבר רק לשלם 40ש"ח ואז הנציג אמר שאני חייבת לעשות פירעון עסקה מחשבון הבנק שלי מה שאומר שמושכים לי 2900 מהחשבון שלא היה לי אותם אז שאלתי את הנציג מדוע דבר כזה קורה ??? שבקשתי מראש שאני חייבת את המסגרת פנוייה אז הנציג ענה שסטודיו סי אשמה שהעבירו את הזיכוי בתשלום אחד ושהוא מתנצל על מה שזה גרם לי . אז עכשיו אני משלמת בצקים ובנוסף המסגרת קטנה ב2900ש"ח חשוב לי לציין שאני אמא לתינוק ואני חייב את המסגרת . בחיים לא הרגשתי כ"כ מרומה הרגשתי שמישהו ממש מנהל לי את חשבון הבנק .
ואז החלטתי לאור כל השתלשלות לבטל מנוי כי לא אעמוד בזה לאור המצב שנגרם לי שוחחתי עם דנה מנהל הסניף והיום חזרה אלי אם תשובה שמנהל המחוז אמרה לה שאם אני מבטלת יש קנס מאיפה החוצפה וחוסר ההתחשבות ?????? אני כמובן צעקתי ולא הסכמתי בשום אופן ממתינה שמנהלת המחוז תחזור אלי .
ומבטיחה שעל זה לא אוותר ואני יגיע גם לבית משפט אם צריך לי יש את כל ההוכחות לא אסכים לצאת ערומה מכל כיוון
פשוט בושהההההההההה!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול מנוי ללא שום תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
