|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כ- 3 חודשים נרשמתי לסטודיו סי וכמובן בעת הרישום הצהרתי כנדרש על בעיה רפואית - מחלת הזאבת (דלקת פרקים כרונית), כמו כן דבר המחלה היה גלוי וידוע גם למדיכה שלי בקורס. כבר בשלבי הקורס התחלתי לחוש בכאבים ובהחמרה במצבי הבריאותי אך המשכתי עם הקורס שכן אולי מדובר בהסתגלות של הגוף לפעילות החדשה. בסיום הקורס השתתפתי בשיעור אחד בלבד מהתוכנית אך כבר בשלב זה הבנתי שהשיעורים קשים יותר מהקורס והכאבים התגברו. הרופאה הראומטולוגית המטפלת שלי (מזה כ- 6 שנים, ולא רופאה משפחתית מזדמנת!!!) הורתה לי להפסיק באופן מיידי את האימונים. הגשתי בקשה לסטודיו סי לבטל את המנוי + אישור רפואי אך לטענתם הם לא יכולים לבטל משום שלדבריהם "אולי אחלים ואוכל להצטרף שוב". עדיין לא שמעתי על אדם אחד בעולם זה שהחלים מזאבת. (אני עדיין תוהה האם זו היתה הלצה "שחורה" מצד הנציגה של סטודיו סי).לבקשתם הבאתי אישור נוסף שאינני יכולה כלל להתעמל אצלם ובשיחה עם נציגות השירות נאמר לי "אלו חוקי התקנון המתיני למועד החיוב שלך כי צריך להמתין להחלטות הועדה".
אם העניין בבדיקה ואינני מקבלת שירות מדוע עלי להמשיך ולשלם? מדוע לא להקפיא גם את החיוב עד ל"בירור" שיוביל לעובדה שאינני יכולה להמשיך. והאם אם יוחלט שלא יבוטל המנוי משום שהם סבורים שאני יכולה להמשיך מי יקח את האחריות המשפטית לנזקים גופניים ובריאותיים שיגרמו לי?
|
| בזבוז זמן + עלבון. |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מיידי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
