| תשובה לגיתית - תלונות על בלגן בסניף כיכר המדינה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 14 אוגוסט 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ויצמן 30 תל אביב |
כתובת: |
| כיכר המדינה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היי גיתית, תודה על התגובה.
מאחר וקיבלתי תגובה בכתב ולא טלפונית, שלא ענתה על בעייתי, אני עונה לך:
1. כיתות של א ו ד' ב 18:15 ריקות ? על מה את מדברת? בחודש וחצי לאחר התחלופה הקודמת של כל המדריכות והשעות, הגעתי לכל השיעורים והכיתה הייתה מלאה.אני מציעה לך לבוא ולראות במו עינייך אם את לא מאמינה.
2. המדריכה של ב' וה' בערב היא נחמדה מאוד,הייתי בכמה שיעורים שלה והעדפתי לא להשאר בשל רמת השיעורים והאופי המשעמם שלהם. לא רוצה להצטרף לשם.
3. המדריכה של א,וד' ב 18:30 היא מקצועית ומקסימה, אין ספק. אני חוששת שהשיעורים שלה יהיו מלאים בטירוף ולא יהיה מקום לזוז שם,גם בשל חוסר אלטרנטיבה אחרת.
4. לא ענית לי לגבי אפשרות ביטול המנוי בלי קנס.אם בגלל הבלגן בסניף אני אמצא את עצמי ללא שיעור ראוי להצטרף אליו, אני רוצה לדעת אם תהייה אפשרות לבטל את המנוי. אין לך שליטה על המדריכות - נכון, אבל בתור לקוחה אני לא צריכה לסבול את הבלגן והמעברים המרובים שמאפיינים את הסניף הזה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תשובה לשאלות שלי,תשובה אישית ולא מתחמקת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
