| ביטול המנוי בסטודיו C |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| כיכר המדינה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
כמו נשים רבות עשיתי מנוי לסטודיו C בתל אביב, המנוי היה לתקופה של 15 חודשים כאשר ישנה האופציה לאחר 9 חודשים לסיים את המנוי. לאחר 9 חודשים רציתי לבטל את המנוי ואז נאמרו לי שני דברים. האחד שאני צריכה להודיע חודש מראש על הרצון לסיים את החוזה והשני הוא שעליי לשלם את ההפרש הכספי של החודשים שנותרו. בזמן סגירת העסקה עברתי עם הנציגה שוב ושוב על תנאי החוזה ועל הקטש הטמון בין השורות. נאמר לי שאין כזה ושאוכל לסיים את המנוי.לאחר 9 חודשים רציתי לסיים את המנוי, וכל הדברים שנאמרו לי היו לי הפתעה אחת גדולה. כאמור התלהמתי על התנאים ולאחר עצבים רבים החלטתי להישאר. המנוי שלי נגמר בדצמבר ומצאתי בנתיים שמלבד התנאים הקשים יתר על המידה שלהם הם מקובעים וחסרי גיוון ומעוף בכל מה שקשור לסגנון השיעורים. נכון לעכשיו נמאס לי, ואני רוצה לצאת מהם, הבעיה שבשלב זה גם קנס כספי אי אפשר לשלם ולצאת. זאת ועוד ששירות הלקוחות שלהם מתחת לכל ביקורת, כל הנציגות מדברות כרובוטים חסרי רגישות והבנה ונשמעות אותו דבר, ובנוסף הם מאוד לא נחמדות!!! ואף חצופות. לא ייתכן שיש חוק על חברות הסלולר בכל הנוגע להתחייבויות וחברות כמו סטודיו C לא נותנות יציאה מחוזה. אני אשמח לקבל כל עזרה שהיא והדרכה איך לצאת מהם!!!! זה כבר הפך לעניין עקרוני ולעוגמת נפש.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| כל פתרון יתקבל בברכה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
