|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול החיוב על דמי מנוי כשבפועל רק הייתי בשיעור ניסיון |
נושא התלונה: |
| סרנר שלי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 12 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| הר חוצבים ירושלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נוכחתי בשיעור אחד בסטודיו C
מסרתי את פרטי האשראי שלי למורין בטלפון 1-800-222-234 לפני שהגעתי לשיעור הראשון. אחרי השיעור הראשון החלטתי לבטל את המנוי, הגעתי לסניף בהר חוצבים ואמרתי לפקידה בשם אלירז שאני מעוניינת לבטל את המנוי, היא אמרה בסדר.
שאלתי אם אני צריכה לחתום על טופס ביטול והיא השיבה בשלילה.
היום ב-14/4/06 בדקתי את חיובי אשראי בחשבון הבנק וראיתי חיוב קבע בסך 348 ש"ח 12 תשלומים. נאמר לי טרם הצטרפותי שכל תשלום יהיה בסך 249 ש"ח ועוד חיוב יחיד של 99 ש"ח דמי הרשמה או ביטול. ברצוני לבטל לגמרי את המנוי.
הפקידות לא טיפלו בביטול, רק הנידו בראשן שיטפלו.
תודה מראש על טיפולכם בפנייתי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול החיוב על דמי מנוי כשבפועל רק הייתי בשיעור ני |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
